Як Британія, Норвегія та Польща вибудовують безпечне середовище для гравців: новий етап дослідження Центру відповідальної гри

ГС «Центр відповідальної гри» презентував результати нового дослідження світових практик впровадження моделей відповідальної гри. Цього разу йдеться про досвід Великої Британії, Норвегії та Польщі. Дослідження проводиться за сприяння ТОВ «Олл Сіті Геймс» (бренд Slot City).

«Кожна з цих країн застосовує власний підхід до регулювання ринку азартних ігор, але всіх їх об’єднує спільна мета — створити безпечне середовище для гравця. Вивчення цього досвіду допомагає визначити ефективні практики, які можуть бути корисними й для України», — зазначає Ольга Ісаєва, директорка ГС «Центр відповідальної гри».

Новий етап роботи експертів охопив три держави з принципово різними механізмами впровадження відповідальної гри. Польща обрала модель чіткого вхідного контролю. Наземні казино та букмекери тут ліцензуються, а кожен відвідувач проходить обов'язкову реєстрацію, в ігрових залах ведеться аудіовізуальний моніторинг, а гравці до 18 років не мають туди доступу.

Норвегія обрала інший підхід. Більшість азартних ігор тут перебуває у руках держави, а граничні ліміти витрат закріплені на законодавчому рівні. Після години безперервної гри сервіс автоматично зупиняє сесію. Пауза є обов'язковою умовою. Раунди запускаються лише вручну, а VIP-статуси та бонусні програми як спосіб мотивувати до гри тут не практикуються.

Велика Британія зробила ставку на відстеження поведінки. Оператори за умовами ліцензії зобов'язані аналізувати, як саме грає людина. Увагу звертають на рівень витрат, частоту сесій та характер ставок. Якщо щось насторожує, реакція має бути негайною. Водночас самі гравці мають доступ до інструментів самоконтролю: ліміти на депозити та витрати, можливість взяти паузу на день, тиждень або місяць, функція самообмеження.

,Окрему увагу дослідження приділяє проблемі нелегального ринку азартних ігор. Згідно з даними звіту, у Великій Британії обсяг тіньового сегменту оцінюється у 4,3 мільярда фунтів стерлінгів, через що бюджет щороку недоотримує близько 67 мільйонів фунтів. У Польщі, незважаючи на поступове скорочення нелегального сектору, частка тіньового онлайн-казино ринку у 2024 році все ще сягала 39,9%. Водночас польський реєстр заблокованих нелегальних сайтів уже перевищив 54 тисячі ресурсів.

Сьогодні Велика Британія, Норвегія та Польща активно посилюють механізми підтримки легального ринку — зокрема через блокування нелегальних сайтів, створення відкритих реєстрів та обмеження фінансових операцій у тіньовому сегменті. Водночас саме відповідальна гра формує рівень довіри до легальних операторів, забезпечуючи прозорі правила та інструменти контролю, яких не має нелегальний ринок.

«Я переконаний, що системне вивчення міжнародного досвіду є важливою частиною формування зрілого та прозорого ринку азартних ігор. Аналітичні проєкти дозволяють краще розуміти, як у різних країнах трансформуються підходи до безпеки гравців, відповідальної гри та загальні тенденції розвитку індустрії. Для Slot City підтримка таких досліджень є частиною корпоративної соціальної відповідальності та внеском у розвиток професійної аналітики ринку», — зазначає Павло Чиклікчи, власник ТОВ «Олл Сіті Геймс» (бренд Slot City).

Досвід Великої Британії, Норвегії та Польщі демонструє: відповідальна гра працює тоді, коли захист гравця стає частиною всієї системи — від щоденних інструментів контролю до культури відповідального ставлення до гри. Саме такі практики сьогодні формують новий стандарт розвитку індустрії у світі.