Таинственное исчезновение денег с карт monobank: украинцы остаются без зарплат в одно мгновение

Клиенты Monobank все чаще сталкиваются с загадочными пропажами денег со своих карт. Средства исчезают без подтверждения, уведомлений и, что самое странное, без каких-либо следов в истории операций.

Пока банк молчит, пользователи активно обсуждают проблему в соцсетях и на форумах.

Деньги пропадают, а транзакции появляются позже

Один из клиентов Monobank рассказал, что неожиданно обнаружил недостачу около 200 гривен на своем счете. Проверяя историю операций, он не нашел никакой информации о списании, но после обращения в службу поддержки загадочная транзакция вдруг появилась.

"Заметил пропажу денег, начал проверять – и платеж внезапно отобразился в истории, хотя раньше его там не было", – делится пользователь.

Не единичный случай

Подобные истории начали всплывать все чаще. В обсуждениях другие пользователи подтверждают, что сталкивались с аналогичными ситуациями. Их возмущает не только отсутствие уведомлений, но и реакция банка. Вместо четкого объяснения причин или мгновенного возврата средств сотрудники Monobank советуют клиентам самим разбираться с получателем платежа.

Служба поддержки не спешит помогать

Один из клиентов рассказал, что после длительного общения с поддержкой ему предложили самостоятельно связаться с получателем и попытаться вернуть деньги. Средства действительно были возвращены, но с задержкой. "Мне деньги вернули. Но только потому, что я обратил внимание. Если бы не проверил, пропали бы навсегда", – подчеркнул он.

Что делать клиентам?

Пока Monobank официально не прокомментировал ситуацию, пользователи советуют друг другу регулярно проверять баланс и внимательно следить за историей операций. Особенно важно перепроверять транзакции, даже если кажется, что все в порядке.

Читайте также:

Приватбанк предупредил владельцев банковских карт: летом все изменится?

Приватбанк через терминалы лишает украинцев денег: как не попасться на крючок.