Українці висловлюють своє невдоволення щодо подвійного списання комісії під час оплати карткою ПриватБанку на Новій Пошті. Банк стверджує, що це відбувається через особливості налаштувань терміналів.
Докладніше про те, звідки береться "комісія-невидимка" під час використання картки, інформує "Мінфін".
Повідомляється, що користувачі картки "Універсальна" ПриватБанку дізналися, що оплата товарів та послуг через банківські термінали має відбуватися без комісії.
Історія клієнта полягає у наступному. При оплаті на Новій Пошті, крім вартості доставки та комісії у розмірі 417 гривень за переказ платежу, банк також списав додаткові 101,43 гривні комісії. За поясненням банку, такі налаштування встановлені на терміналах Нової Пошти.
Користувачі висловили невдоволення, зазначаючи, що банк проводить операцію як переказ грошей на картку та списує комісію як за такий переказ. Вони також зазначають, що при переказі на картку через Приват24 комісія показується перед підтвердженням платежу, на відміну від цієї ситуації, коли про комісію дізнаються випадково за кілька днів після операції.
У відповідь на запитання користувачів про те, як дізнатися, коли буде списано комісію під час оплати, співробітники банку порадили запитувати у касира про налаштування термінала при кожній оплаті.
На упаковці написано неправильно: скільки рідкого порошку для прання потрібно насправді
Усі проблеми вирішаться до початку 2025 року: з якими знаками Зодіаку 2024 попрощається успіхом
Володимир Зеленський відреагував на заяви російського диктатора: "Путін бреше, ми не вперше..."
"Мімоза" на столі більше не з'явиться: рецепт салату "Маркіза", який давно замінив радянську класику
З боку ПриватБанку заявили, що Нова Пошта у своїх POS-терміналах іншого банку запровадила новий тип платежу, який не відноситься до торговельного еквайрингу, а є переказом коштів між картками фізичних осіб. Тому відбувається операція зняття готівки та переведення на карту відправника посилки.
Ця ситуація викликає недовіру з боку користувачів, які очікували на оплату товару без додаткових комісій. Вони висловлюють невдоволення щодо відсутності попередження про комісію та незрозумілості при оплаті через термінали на Новій Пошті.
Читайте також:
Приватбанк видасть українцям допомогу: як можна отримати 6 тисяч гривень
ПриватБанк попередив про обмеження щодо обміну валюти. Що потрібно знати
ПриватБанк попередив: для отримання грошей доведеться їхати до відділення
ПриватБанк попередив про нововведення під час переказу грошей