Таємниче зникнення грошей з карток monobank: українці залишаються без зарплат в одну мить

Клієнти Monobank все частіше стикаються із загадковими зникненнями грошей зі своїх карт. Кошти зникають без підтвердження, повідомлень і, що найдивніше, без будь-яких слідів історії операцій.

Поки банк мовчить, користувачі активно обговорюють проблему у соцмережах та на форумах.

Гроші пропадають, а транзакції з'являються пізніше

Один із клієнтів Monobank розповів, що несподівано виявив нестачу близько 200 гривень на своєму рахунку. Перевіряючи історію операцій, він не знайшов жодної інформації про списання, але після звернення до служби підтримки загадкова транзакція раптом з'явилася.

"Помітив зникнення грошей, почав перевіряти - і платіж раптово відобразився в історії, хоча раніше його там не було" , - ділиться користувач.

Чи не одиничний випадок

Подібні історії почали все частіше спливати. В обговореннях інші користувачі підтверджують, що вони стикалися з аналогічними ситуаціями. Їх обурює як відсутність повідомлень, а й реакція банку. Замість чіткого пояснення причин чи миттєвого повернення коштів співробітники Monobank радять клієнтам самим розбиратися з одержувачем платежу.

Служба підтримки не поспішає допомагати

Один із клієнтів розповів, що після тривалого спілкування з підтримкою йому запропонували самостійно зв'язатися з одержувачем та спробувати повернути гроші. Кошти справді повернули, але із затримкою. "Мені гроші повернули. Але тільки тому, що я звернув увагу. Якби не перевірив, зникли б назавжди" , - наголосив він.

Що робити клієнтам?

Поки Monobank офіційно не прокоментував ситуацію, користувачі радять один одному регулярно перевіряти баланс та уважно стежити за історією операцій. Особливо важливо перевіряти ще раз транзакції, навіть якщо здається, що все гаразд.

Читайте також:

Приватбанк попередив власників банківських карток: улітку все зміниться?

Приватбанк через термінали позбавляє українців грошей: як не потрапити на гачок.