Вас дурять: що робити, якщо ціна в чеку відрізняється від ціни на товарі

Покупець має право на отримання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про товар чи послугу. Про це інформує сайт finance.ua, посилаючись на Держпродспоживслужбу, в якій дали поради про те, що робити, якщо ви виявили різницю в ціні на товар між цінником і чеком.

Держпродспоживслужба зазначає, що інформація про продукцію має бути доступна для покупця перед покупкою товару чи послуги. Інформація повинна містити дані про ціну товару (послуги), умови та правила його придбання.

Продавець, який продає товари, зобов'язаний зазначити ціну кожної одиниці товару чи категорії товару та ціну за одну стандартну одиницю товару. Ціни на товар повинні бути вказані чітко та легко зрозумілим для покупця образом.

Згідно з законодавством, ціна продукту повинна включати всі обов’язкові платежі, які споживач повинен сплатити при покупці продукту. Це означає, що ціна, яка відображена на товарі або в ціннику, має бути окончальною. Якщо споживач виявляє, що ціна на товар, вказана на ціннику, відрізняється від ціни, яку йому зазначили на касі, він має право вимагати повернення різниці.

При розрахунках за товари, суб’єкти господарювання зобов’язані використовувати цінники на товари, які містять інформацію про ціну, а також інші необхідні дані про продукт, такі як опис, кількість, якість і так далі. Цінники мають бути чіткими та видними для споживача.

Якщо споживач хоче придбати товар за ціною, яка вказана на ціннику, і на касі виявляється інша ціна, він може звернутися до адміністрації магазину з вимогою повернення різниці між ціною на ціннику та ціною, яку вказали у чеку. Таким чином, споживач має право на доступну та достовірну інформацію про продукцію, а продавці повинні дотримуватися законодавства та чітко вказувати ціни на товари.